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沖縄県中頭郡読谷村字儀間600 098-982-9111

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よくあるご質問
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客室関連

客室にはどんなアメニティーがありますか?
シャンプー、リンス、ボティーソープ(ポンプ式)、コーム、レザー、歯磨きセット、コットン、ヘアーバンド、ヘッドバンド、バスハーブ、ヘアードライヤーなどがございます。「ホテル概要」ページをご参照ください。
※時期によって内容が若干異なることもございます。
※弊ホテルは、『エコフレンドリーリゾート』として、分別ゴミ箱や、水のリサイクルシステムを採用しております。何卒、お客さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

禁煙ルームはありますか?
バルコニーを含め全客室禁煙でございます。
喫煙場所はどこですか?
客室はバルコニーを含め、全室禁煙でございます。喫煙される際は、所定の喫煙場所をご利用くださいませ。

2台のベッドをくっつけて使用することはできますか?
スーペリアツインとスーペリアオーシャンパティオツインの一部とロイヤルスイート以外の客室は、2台のベッドがくっついた配置(ハリウッドツイン)です。ご希望のベッド配置がある場合は、事前にお電話にてご連絡くださいませ。

2部屋以上を予約した場合に隣りどうしになりますか?
事前にお電話にてご連絡いただけますと、リクエストとしてお預かりいたします。
チェックイン・チェックアウトの状況によっては、お隣りをご用意できない場合もございます。
コネクティングルームはありますか?
ロイヤルスイートと隣のオーシャンフロントツイン、ユニバーサルルームと隣のスーペリアツインがコネクティングルームとなっております。
※2部屋以上でご予約の場合には、なるべく近くのお部屋をご用意いたします。
3名、4名1室で予約するとベッドはどうなりますか?
ベッドが2台のツインルームへ、1名追加ごとにエキストラベッド、ソファーベッドの順でご用意いたします。
パティオビューとはなんですか?
ホテルの中庭(パティオ)側に面している人気の眺望でございます。お部屋のバルコニーから中庭と海、お部屋位置により屋外プールもご覧いただけます。
ご希望の際には、パティオビューの下記の客室タイプでご予約ください。また、追加代金で客室タイプを変更いただける場合もございます。
≪対象客室タイプ≫
・スーペリアオーシャンパティオツイン
・プレミアオーシャンパティオツイン
・トップフロアオーシャンパティオツイン
客室の位置は指定はできますか?
ご指定はお受けしておりません。
客室タイプのグレードアップ(有料)のご相談は承っておりますが、当日の空き状況などにより、ご希望に添えない場合もありますので、お電話にてお問い合わせください。

客室から海は見えますか?
スーペリアツインの一部のお部屋以外は、海をご覧いただけます。
スーペリアツインの一部では敷地内の植栽などで視界が遮られ、海が見えにくいお部屋がございます。

高層階の客室を希望したいのですが?
お申込みの客室タイプの中で調整させていただきます。お電話にて事前にご連絡ください。
各客室タイプの具体的な位置は、施設案内よりご覧になれます。
客室でインターネットは使えますか?
客室を含む館内全域において、フリーアクセスでご利用いただけるWi-Fi環境を整備しております。下記のコードから電波の強いものを選択してご利用ください。
 ・SSID一覧【any・IODATA・alivila〇〇〇・alivilaWi-Fi〇〇〇】
 ・ユーザー認証・パスワードはございません。
 ・パソコンやタブレットなどの貸出は行っておりません。
セキュリティーついて
お客さまのご利用の便宜を第一と考え、接続認証がないフリーアクセスです。インターネット接続に必要なファイヤーウォールは備えておりますが、全てのインターネットサービスの安全性を保障するものではございません。WEBサイト閲覧やダウンロードなどは自己の責任のもとご利用ください。

Wi-Fi環境をご利用いただくに際し、利用規約を設けさせていただいております。お部屋に備え付けのDirectory of Servicesホルダー内の「インターネット接続サービス利用規約」をご一読いただき、内容に同意の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。

客室で利用できる部屋着はありますか?
全ての客室に「ナイトウェア(シャツとパンツのパジャマタイプ)」をご用意しております。
さらに、客室タイプ別、もしくはシーズンにより「リラックスウェア」もご用意しております。
トイレは洗浄便座がついていますか?
お部屋のトイレには温水洗浄便座がついております。
お部屋にDVDデッキはありますか?
全客室に常備いたしております。
※ブルーレイ対応ではございません。
車椅子で利用できるお部屋はありますか?
床面が全面フローリングで居室、洗面所、バスルーム、トイレ、テラスとの段差もなく自由にご利用いただけるユニバーサルルームをご用意しております。

チェックアウトの時間を延長できますか?
事前の確約は出来かねますが、当日の空室状況により有料でご案内が可能でございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

宿泊正規料金は?
宿泊料金表はこちら

ダブルのベッドはありますか?
ご用意はございません。

その他のご質問につきましては問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせはこちら