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平素よりオークラ ニッコー ホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年3月23日よりOne Harmony会員プログラム改定に伴い、下記期間中、会員向けサービスを一時停止いたします。
Thank you for your continued patronage of Okura Nikko Hotels. Due to the revamp of the One Harmony membership program, member services will be temporarily suspended during the following period.
メンテナンス期間 Maintenance Period
2026年3月23日午前0時 ～ 2026年4月1日午前10時（予定）
※メンテナンス終了後 One Harmony 公式サイトでお知らせするとともに、順次サービスを再開いたします。
From 12:00 a.m. (JST), March 23, 2026 to 10:00 a.m. (JST), April 1, 2026 (scheduled)
Services will resume as soon as maintenance is completed.
停止するサービス Services Unavailable During Maintenance
（ポイント残高等の確認、ご登録情報の追加・変更などがご利用いただけません）
・新規のご入会
・ポイント交換（ホテルご利用分のポイントは通常通り積算されます）
・会員料金での宿泊予約および予約内容の変更
During the maintenance period, sign-in will be suspended. As a result, the following services will not be available:
Point redemption
Points for eligible stays will continue to be credited as usual.
New member registration
Member-rate reservations and reservation changes
メンテナンス期間中のご予約について Reservations During the Maintenance Period
システムメンテナンス期間中は、会員料金でのご予約ができなくなりますので、メンテナンス期間前にご予約いただければ幸いでございます。会員の皆様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
なお、システムメンテナンス中に一般料金でご予約された場合においても、チェックインの際に OneHarmony 会員である旨をお申し付けいただけましたら、会員料金の設定がない宿泊プランおよび事前に支払いがお済みの宿泊プランを除き、会員料金を適用させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。また、すでにご予約済みの宿泊については、予約番号とメールアドレスにて確認・キャンセルが可能です。
Member-rate reservations will not be available online during the system maintenance period. Even if you make a reservation at the regular rate during the system maintenance period, we will apply the member rate at check-in, provided that you inform us of your membership status.
Please note that this does not apply to plans that do not offer member rates or to plans that have been prepaid. Thank you for your understanding.
You can check or cancel existing reservations using your email address and reservation number.
*Please note that during the maintenance period, the One Harmony Office and individual hotels will also be unable to assist with the above services.
※メンテナンス期間中は、One Harmony 事務局および各ホテルにおきましても 停止するサービスについてのご対応ができませんので、ご了承ください。
2026年2月24日公開
